私たち株式会社KCTでは、お客様からのフィードバックを大切にし、常にサービス向上を目指しています。お客様の声は、私たちの成長の源であり、寄り添った対応を心がけるための貴重な資料です。

それぞれのお客様が直面する状況は異なり、遺品整理や生前整理の際に求められるニーズやご希望もさまざまです。そのため、私たちでは実際にご依頼いただいたお客様からの感想を伺い、どのような点で価値を感じていただいたか、またどのような部分を改善すべきかを常にフィードバックとして受け取っています。

多くのお客様に「物品整理の際には、ただ回収するだけではなく、思い出を大切にする姿勢が素晴らしかった」とおっしゃっていただいています。このような声が、私たちの原動力となり、より丁寧で誠実なサービスを提供するための礎となります。

また、一部のお客様からは「生前整理を依頼した際に、スタッフの親身なアドバイスがとても助かった」との感想もありました。私たちは、ただ物を整理するだけでなく、その背後にあるお客様の思いをしっかりと理解し、寄り添う姿勢が重要であると考えています。このようなサービスの向上は、今後もお客様の声を反映させることで実現し、多くの方にご満足いただける結果に繋げていきたいと思っております。

さらに、「どんな不用品でも引き受けてくれる」という声も多くいただき、引越しやリフォームなど、幅広いニーズにお応えすることが可能であることを認識していただけるよう、取り組んでいます。これからも、必要な物品の整理をお手伝いし、より良いサービスを提供していくことで、お客様から「任せて良かった」と思っていただけるよう努めていきます。お客様一人ひとりのお声を大切にし、今後も改善を重ね、真心を込めたサービスを続けていく所存です。